产品质量
1、泊头市捷东机械制造有限公司以良好的设计能力,丰富的制造经验,严谨的质量体系,提供产品。
2、使用设计选定的合格材质,依据产品质量标准,按着设计工艺,应用设备生产制造,并欢迎客户现场监制。
供货质量
提供需求产品设计、制造,满足客户的个性化需要。
售前服务
有计划地走访客户,征求听取意见,及时了解客户需求和存在的问题,对用户提出的要求,应在当日内给予答复,不能满足的应做出说明,合同平审在两日内完成,每一位销售工程师均会为我们的客户提供 的售前服务,同时,根据客户工况条件、使用目的,帮助客户选择适宜产品并提供完善的输送增压解决方案。
售中服务
严格履行销售合同,按时按质按量提供产品严格履行技术服务协议,按时提供技术服务指导,服务质量,发现问题及时解决,现场不能解决的及时通知用户,同时上报主管,因产品质量问题造成的换货或退货, 时间上报。
售后服务
1、公司配备完善的客服队伍,倾情聆听客户的服务要求,提供优良的售后服务,解除客户的 后顾之忧。
2、产品保修期为十二个月,在保修期方将免费维修和 换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计,属于产品质量问题,包修期内,包修、包换并为客户提供终身维修服务,配件供应。
3、客户在使用过程中,出现质量问题,在接到客户的书面服务要求后,两小时给予答复。
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